سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع — Arabian Glam
🔸 نحرص في Arabian Glam على رضاكم التام، لذا نتيح لكم سياسة استبدال واسترجاع مرنة لجميع المنتجات وفق الشروط التالية:
الاستبدال أو الاسترجاع حق مكفول لجميع عملائنا ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا، وفق الضوابط الموضحة أدناه.
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية كما تم استلامه، وغير مستخدم، ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
يُسمح بطلب الاسترجاع خلال (3) أيام من تاريخ الاستلام، وبالاستبدال خلال (7) أيام.
في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب مصنعي أو يختلف تمامًا عن الوصف المعروض في صفحة المنتج، يحق للعميل استرجاع المبلغ كاملًا أو استبدال المنتج دون أي تكاليف إضافية.
للاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام التواصل الرسمية، مع إرسال صورة واضحة للمنتج مع ذكر رقم الطلب، المدينة، والعنوان.
في حال كان سبب الاسترجاع هو رغبة العميل الشخصية (بدون وجود عيب في المنتج)، تخصم رسوم إدارية بنسبة 30% أو مبلغ لا يقل عن 25 ريال سعودي، أيهما أعلى.
لسنا مسؤولين عن أي طريقة استخدام غير مذكورة في وصف المنتج بمتجرنا.